Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 22 juillet 2026

Les présentes conditions générales régissent les achats, les travaux de réparation, les assemblages configurés, le matériel numérique, les contributions de soutien et les autres services fournis par Technologies D-Central par l’entremise de d-central.tech. Elles sont rédigées pour vous expliquer comment la boutique fonctionne réellement.

1. Identité du commerçant

Votre commerçant est Technologies D-Central, une entreprise canadienne établie au Québec. Notre adresse d’affaires est le 1325, rue Bergar, Laval (Québec), Canada. Pour le soutien relatif aux commandes, aux retours et aux garanties, écrivez à support@d-central.tech ou appelez au 1-855-753-9997.

2. Portée et acceptation

En passant une commande, en approuvant un devis écrit, en expédiant du matériel après avoir reçu nos instructions de réparation, en vous inscrivant au programme d’affiliation ou en souscrivant un abonnement de soutien, vous acceptez la version des présentes conditions présentée pour cette transaction. Les fiches produits, les divulgations affichées au moment du paiement, les devis écrits et les politiques liées ci-dessous font partie des conditions applicables à la transaction concernée.

Un accusé de réception de commande confirme que nous avons reçu votre commande ; il ne nous oblige pas à accepter une commande qui ne peut être exécutée. Avant l’expédition ou le début des travaux de service, D-Central peut refuser ou annuler une commande lorsque le stock, une erreur de prix, la vérification du paiement, l’adresse de livraison, la configuration, des exigences de conformité ou la faisabilité du service en empêchent l’exécution. Si nous annulons après avoir encaissé le paiement, nous retournerons le montant perçu au mode de paiement d’origine, sous réserve du droit applicable.

3. Produits, état et configuration

Lisez la fiche produit et le sommaire de commande avant de payer. Une fiche ou un devis écrit précisera, s’il y a lieu, si le produit est neuf, usagé, remis à neuf, vendu tel quel, pour pièces seulement, configuré, fabriqué sur commande ou autrement préparé spécialement. L’état, les pièces incluses, la configuration et la compatibilité indiqués pour ce produit font partie de la commande.

Le matériel de minage est de l’équipement technique. L’état du produit et la couverture de garantie ne sont pas interchangeables : le matériel neuf relève de la garantie du fabricant ; le matériel remis à neuf relève de la couverture D-Central indiquée sur la fiche au moment de l’achat ; les produits vendus tels quels, en vente finale, non testés, de récupération ou pour pièces seulement sont régis par l’état expressément indiqué sur leur fiche et par les règles de droit auxquelles on ne peut renoncer.

4. Fabrication sur commande, configurations et commandes spéciales

La plupart du matériel D-Central est assemblé sur commande. Le délai de production correspond à du vrai travail d’atelier : approvisionnement, assemblage, flashage, configuration et validation avant l’expédition. Toute estimation de délai est une cible de bonne foi, pas une date de livraison garantie. La qualité avant la vitesse : c’est justement l’intérêt d’acheter d’un atelier qui travaille.

Les mineurs configurés, les assemblages sur mesure, les commandes spéciales et les travaux fabriqués sur commande deviennent non remboursables dès que l’approvisionnement, l’assemblage, la configuration ou les travaux de service ont commencé, sauf si l’article fini est défectueux ou hors d’usage à la livraison, ou si le droit applicable vous accorde un recours auquel on ne peut renoncer. Une fiche produit ou un devis écrit peut prévoir un délai de production ou une portée de travail plus précis pour cette commande.

5. Prix, devise et taxes

Les prix de la boutique sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire expresse sur la page. Les taxes de vente applicables et les frais d’expédition sont calculés ou divulgués au moment du paiement. Pour les livraisons à l’extérieur du Canada, les droits d’importation, taxes, frais de douane et frais de courtage imposés par le pays de destination ou le transporteur sont à la charge de l’acheteur et s’ajoutent au montant payé à D-Central.

6. Modes de paiement et rabais Bitcoin

Les modes de paiement offerts sont affichés au moment du paiement. Ils comprennent les paiements par carte de crédit et de débit traités par Stripe, les paiements Bitcoin et Lightning par l’entremise du serveur BTCPay libre et non dépositaire de D-Central, ainsi que le virement bancaire lorsqu’il est offert.

Le choix de la passerelle Bitcoin / Lightning applique automatiquement un rabais de 3 % sur le sous-total du panier, avant l’expédition et les taxes. Ce n’est pas un coupon. Le rabais apparaît lorsque cette passerelle est sélectionnée et il est retiré si la commande passe à un mode de paiement autre que Bitcoin. Un remboursement approuvé est retourné par le mode de paiement d’origine, conformément à la Politique de retour, de remboursement et de réparation.

7. Expédition, livraison et risque de perte

Les commandes de matériel sont expédiées depuis notre atelier de la région de Montréal. D-Central utilise Postes Canada et son intégration ShipStation pour le service de colis. Les articles imprimés à la demande sont exécutés par Printful et suivent l’information d’exécution affichée pour l’article concerné. Les tarifs en vigueur et les destinations couvertes figurent dans la Politique d’expédition et au moment du paiement.

Le temps d’assemblage et le temps de transport du transporteur sont deux choses distinctes. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible, après l’expédition. La météo, les douanes et les retards du transporteur échappent au contrôle direct de D-Central, mais nous vous aiderons à faire enquête sur un colis retardé, perdu ou endommagé. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte et de répondre aux demandes du transporteur ou des douanes.

Lorsque D-Central organise l’expédition, le risque de perte demeure à la charge de D-Central jusqu’à la livraison, sous réserve du droit applicable. Une fois la livraison effectuée à l’adresse fournie avec la commande, la responsabilité de la réception sécuritaire passe au destinataire. Cela ne limite pas une réclamation pour un mauvais article, un dommage d’expédition, un défaut ou du matériel hors d’usage à la livraison, et cela ne transfère pas le risque plus tôt que ne le permet le droit impératif.

8. Retours DOA seulement, remboursements et annulations

D-Central n’offre pas de comptoir de retours pour changement d’avis sur le matériel de minage. Les retours visent le matériel défectueux ou hors d’usage à la livraison (DOA), un mauvais article, un produit sensiblement différent de sa description, ou une autre réclamation reconnue par la Politique de retour, de remboursement et de réparation ou le droit applicable.

• Une réclamation pour défaut ou DOA doit être signalée dans les 30 jours suivant la livraison. Il s’agit d’un délai de signalement d’un défaut, pas d’un délai de retour général.
• Écrivez à support@d-central.tech avec le numéro de commande, le produit, une description claire et des photos ou une vidéo pertinentes.
• Ne retournez rien avant que D-Central ait approuvé la demande et fourni des instructions de retour.
• L’article doit être complet, avec les accessoires inclus, et ne doit pas avoir été endommagé par un mauvais usage, une erreur d’installation, une modification ou une manipulation inadéquate.
• Après inspection, une réclamation confirmée peut être résolue par réparation, remplacement, échange, crédit en magasin ou remboursement, selon le cas et dans la mesure permise par la loi.

En dehors d’un défaut confirmé, d’une réclamation de garantie ou d’un droit légal auquel on ne peut renoncer, le matériel usagé et remis à neuf est en vente finale. Les articles expressément vendus tels quels, en vente finale, non testés, de récupération ou pour pièces seulement ne sont pas retournables, sauf si le mauvais article a été fourni, si l’article ne correspond pas aux détails de la commande approuvée ou si le droit applicable impose un recours. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, à moins que D-Central ne l’approuve autrement en raison de notre erreur. L’expédition de retour et d’échange est à la charge du client, sauf instructions écrites différentes de D-Central ou exigence contraire du droit applicable.

9. Garantie et qualité d’exécution

La couverture de garantie commerciale dépend de ce qui a été vendu et s’ajoute à toute garantie légale ou à tout autre droit auquel on ne peut renoncer :

• Matériel neuf : couvert par la garantie du fabricant pour ce modèle. D-Central vous aidera à cheminer dans le processus du fabricant.
• Matériel remis à neuf : testé en atelier et couvert par la garantie D-Central indiquée sur la fiche produit au moment de l’achat.
• Assemblages configurés : D-Central répond de sa qualité d’exécution selon les conditions indiquées sur la fiche produit ou le devis écrit de l’assemblage.
• Travaux de réparation D-Central : couverts pendant 30 jours sur la réparation précise effectuée, lorsque les sceaux de garantie demeurent intacts. Le traitement de la garantie d’une réparation de hashboard individuelle demeure assujetti à l’évaluation décrite dans la Politique de retour, de remboursement et de réparation.

La couverture ne s’étend pas aux dommages causés par un mauvais usage, une installation incorrecte, une modification, une manipulation inadéquate ou une exploitation hors des exigences indiquées pour le produit. Les étapes complètes de réclamation et les exclusions figurent sur la page Garantie et dans la Politique de retour, de remboursement et de réparation.

10. Services de réparation et de diagnostic

Soumettez d’abord le formulaire de demande de réparation et attendez les instructions d’expédition. N’envoyez pas de matériel sans approbation. En expédiant du matériel fourni par le client après approbation, vous autorisez D-Central Labs à inspecter, démonter, nettoyer s’il y a lieu, tester, diagnostiquer et tenter la réparation approuvée.

Chaque réparation commence par un diagnostic d’atelier à partir de 95 $ CAD, et le prix final ainsi que la portée de la réparation sont confirmés après le diagnostic. Si un hashboard ne peut être réparé, des frais de tentative de réparation de 30 $ par hashboard peuvent être facturés pour le diagnostic et les ressources utilisées. Un appareil usagé réparé n’est pas remis à l’état neuf ; la réparation traite le défaut apparent et la garantie couvre les composants et les travaux réellement effectués.

Sauvegardez toute configuration ou donnée avant le service. Dans la mesure permise par la loi, D-Central n’est pas responsable de la perte de données ou de configuration, de la défaillance de composants inhérente aux tests ou aux tentatives de réparation, ni des dommages de transport hors du contrôle de D-Central. Le client est responsable des frais d’expédition, y compris pour les cas de réparation sous garantie, sauf instructions écrites différentes de D-Central ou exigence contraire du droit applicable.

Après l’avis indiquant que le service est terminé, le client dispose de 30 jours pour réclamer l’appareil. Passé ce délai, des frais d’entreposage peuvent s’ajouter, tel qu’indiqué dans la Politique de retour, de remboursement et de réparation : 15 % du montant à recevoir pour l’appareil réparé, répartis en trois versements mensuels, plus des frais de base de 10 $ par mois. L’équipement impayé ou non réclamé 90 jours après l’avis officiel d’achèvement peut être considéré comme abandonné et traité uniquement conformément au droit applicable et aux conditions de service de D-Central.

11. Biens numériques et logiciels libres

Les fichiers numériques, micrologiciels et logiciels peuvent être fournis sous une licence jointe au projet ou liée depuis celui-ci. Cette licence de projet régit le droit de copier, de modifier et de distribuer le logiciel. Les présentes conditions ne retirent aucun droit accordé par une licence de logiciel libre.

DCENT_OS est publié sous la licence publique générale GNU version 3 (GPL-3.0). Il est fourni selon l’exclusion de garantie et les limitations prévues par cette licence, y compris sans garantie logicielle dans la mesure permise par le droit applicable. L’exclusion de garantie logicielle de la GPL ne supprime pas une garantie matérielle ou de qualité d’exécution énoncée séparément et ne limite pas les droits du consommateur auxquels on ne peut renoncer.

12. Contributions et abonnements de soutien

Le programme Fund the Sovereign Stack accepte des contributions volontaires ponctuelles et des abonnements de soutien. D-Central est une entreprise, et non un organisme de bienfaisance enregistré : ces paiements ne sont donc pas des dons de bienfaisance et ne sont pas déductibles d’impôt. Soutenir le programme n’achète ni licence logicielle, ni code de déverrouillage, et n’accorde aucun droit open source supplémentaire. Ces droits découlent déjà de la licence applicable du projet.

Les montants de contribution, les intervalles de facturation et les avantages de soutien sont ceux affichés au moment où le paiement est autorisé. Un abonnement de soutien peut être annulé en tout temps au moyen des contrôles de compte fournis ; l’annulation met fin aux frais futurs et n’affecte pas les droits open source déjà accordés.

13. Programme d’affiliation

D-Central exploite un programme d’affiliation au moyen d’AffiliateWP. L’inscription, le suivi des références, l’admissibilité aux commissions, l’information sur les versements et les conditions propres au programme sont présentés dans la Zone d’affiliation et dans toute condition d’affiliation écrite remise à un participant. Ces conditions propres au programme régissent la participation au programme d’affiliation ; les présentes conditions continuent de régir tout achat effectué par l’entremise d’un lien d’affiliation.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, D-Central n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, particulières ou consécutives découlant d’un produit ou d’un service, y compris la perte de profits, la perte de revenus de minage, les versements de pool, les pertes de taux de change, la perte de données ou la perte d’occasions. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale de D-Central pour un achat ou un service visé n’excédera pas le montant payé à D-Central pour cet achat ou ce service.

Ces exclusions et limites ne s’appliquent pas lorsque la loi les interdit, y compris pour la responsabilité qui ne peut être limitée en cas de préjudice corporel ou moral, de préjudice matériel causé par une faute intentionnelle ou lourde, de faits ou d’omissions personnels de D-Central lorsque la responsabilité ne peut être exclue, ou lorsqu’une garantie ou un recours prévu par une loi impérative s’applique.

15. Droits du consommateur

Rien dans les présentes conditions n’exclut, n’écarte ni ne réduit un droit auquel il est légalement impossible de renoncer en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, du Code civil du Québec ou d’une autre loi canadienne applicable. Les biens demeurent assujettis aux garanties légales applicables, notamment celle de pouvoir servir à leur usage ordinaire et d’avoir une durabilité raisonnable en usage normal, lorsque ces règles s’appliquent. Une clause de vente finale, de délai DOA, de garantie, de responsabilité ou d’expédition de retour ne s’applique que dans la mesure permise par la loi. En cas de conflit entre les présentes conditions et une règle impérative, la règle impérative prévaut.

16. Confidentialité

D-Central traite les renseignements personnels de la manière décrite dans la Politique de confidentialité. Les fournisseurs de paiement, les transporteurs et les partenaires d’exécution traitent l’information nécessaire pour accomplir leur part d’une transaction selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et les transactions avec D-Central sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve de toute règle à laquelle on ne peut renoncer et qui accorde au consommateur le droit de procéder ailleurs, les différends sont soumis aux tribunaux compétents du Québec.

18. Relation avec les autres conditions

Les présentes conditions s’appliquent conjointement avec la fiche produit, les divulgations affichées au moment du paiement, la Politique de retour, de remboursement et de réparation, la Politique d’expédition, la page Garantie, la Politique de confidentialité et tout devis écrit ou entente de service visant la commande. Un devis écrit plus précis ou une entente signée prévaut pour sa transaction, dans la mesure où il s’écarte licitement des présentes conditions générales.

Si une disposition est inapplicable, elle sera restreinte ou retranchée seulement dans la mesure nécessaire, et le reste demeure en vigueur. Un retard à faire respecter une disposition n’emporte pas renonciation à celle-ci.

19. Modifications des présentes conditions

D-Central peut mettre à jour les présentes conditions pour les transactions futures. Les modifications prennent effet dès leur publication et ne récrivent pas les conditions d’une commande déjà passée. La version présentée au moment du paiement ou lors de l’approbation d’un service s’applique à cette transaction.

20. Contact

Les questions concernant une commande, un retour, une garantie ou les présentes conditions peuvent être envoyées à support@d-central.tech, par téléphone au 1-855-753-9997, ou par la poste à Technologies D-Central, 1325, rue Bergar, Laval (Québec), Canada.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026