Les premières étapes d’une réparation de base consistent à nettoyer par ultrasons tous ses hashboards. Nous effectuerons également un dépoussiérage complet de vos ventilateurs, du boîtier, de la carte de contrôle et de l’alimentation. Nous commençons alors à dépanner et à diagnostiquer tous vos tableaux de bord et procédons au remplacement des pièces nécessaires jusqu’à un certain quota. Par exemple, si elle a besoin de nouvelles puces, nous remplacerons jusqu’à 5 puces par planche de hachage avant de considérer qu’elle est une
No-Fix
. Notre couverture de réparation de base répond aux besoins de la plupart de nos clients. Nous re-programmerons la carte de contrôle et les tableaux de bord si nécessaire et effectuerons le dépannage standard de la carte de contrôle et de l’alimentation électrique. Le remplacement d’un élément non récupérable ajouté à ce service sera ajouté à la facturation.

C’est un problème courant avec la série Antminer 17. Cela est dû à la délamination du placage de cuivre sur le dessus des puces. Cette délamination du cuivre est également due à la mauvaise qualité de la soudure lors de la fabrication de ces machines. Étant donné que très peu de TIM permet un bon transfert de chaleur de vos puces vers les dissipateurs, le placage de cuivre s’écaille sur le dessus de la puce et les dissipateurs suivent. Votre machine ne peut pas miner même si un seul dissipateur thermique est manquant. Vous avez deux solutions, soit une réparation qui nécessite le remplacement de toutes les puces délaminées de votre plaque de hachage, soit un remplacement des dissipateurs d’origine pour notre mise à niveau améliorée de dissipateur tout-en-un, qui vous protège complètement de ce problème. Dans tous les cas, il s’agira d’une réparation et, selon le nombre d’éclats délaminés, d’une réparation avancée, qui sera facturée à un taux horaire + notre taux forfaitaire de base.

Toute planche de hachage ou unité contenant des traces de brûlures est automatiquement disqualifiée de nos réparations. Dans presque aucun cas, ils ne peuvent être sauvés ou très rarement de manière rentable. Nous disqualifions également de nos réparations tout hachoir de la série 17 dont les dissipateurs sont maintenus par du silicone ou par toute forme de colle qui empêche la détection du signal. Il existe un grand volume de machines achetées en Chine qui ne contiennent que de la colle ou du silicone et qui brûlent vos puces en quelques heures d’utilisation. Nous vous conseillons de vous faire rembourser par les vendeurs de ces machines qui ne sont rien d’autre que des escrocs. Les machines dont il manque plusieurs puces/chauffages délaminés ou qui nécessitent le remplacement de plus de 5 puces sont disqualifiées au cas par cas, en fonction du niveau de difficulté et du coût de la réparation, il peut arriver que nous tolérions une telle réparation, elle sera cependant plus longue et ne sera pas prioritaire.

Un ou plusieurs de vos capteurs de température doivent peut-être être remplacés. Dans certains cas, il peut également s’agir de puces autour du capteur de température qui ne rapportent pas les bonnes valeurs et peuvent nécessiter un remplacement de puce. Nous avons également été témoins de cas de corrosions et de traces cassées qui empêchent le signal d’élévation de température de passer. Vous pouvez envoyer votre mineur ASIC à notre centre de réparation où nous remplacerons rapidement vos capteurs, testerons toutes les puces et préparerons votre carte pour le hachage.

Tout comme les puces non reconnues, il peut s’agir d’un problème de distribution d’énergie, d’un problème de première ou de dernière puce, voire d’une rupture de chaîne qui empêche le signal de passer et nécessite le remplacement de plusieurs pièces. Nous pouvons certainement résoudre ce problème.

Les prix varient entre eux en fonction du niveau de difficulté d’une réparation, du nombre de points de défaillance et de notre expérience avec des modèles plus problématiques que d’autres. Deuxièmement, les prix des pièces elles-mêmes ont forcément un impact direct sur nos prix. C’est pourquoi nos prix peuvent également varier dans le temps, si une pénurie de copeaux se fait sentir comme c’est le cas actuellement, le prix des pièces augmente malheureusement, rendant la réparation plus coûteuse.

Pour les tickets de moins de 8 machines, nous avons un délai moyen de traitement de 2 à 4 semaines. Pour les billets de plus de 8 machines, cela est évalué au cas par cas, mais nous traitons normalement le volume dans les 6 semaines. Nous avons maintenant une équipe de plus de 30 techniciens qualifiés prêts à vous servir. Suivez l’évolution de vos réparations en temps réel sur notre portail de réparation. Pour plus d’informations sur le traitement et les délais, contactez notre équipe d’assistance, qui répond dans les 24 heures les jours ouvrables.

Nous installons des joints de garantie sur les machines réparées. Si vous ouvrez la machine pendant sa période de couverture et que les sceaux sont brisés, votre machine perdra sa couverture. Nous installons des joints contre l’humidité ou les dégâts des eaux sur vos planches de hachage, si ces capteurs sont activés, le couvercle est cassé. Toute trace d’utilisation de votre matériel dans un contexte inadapté et non couvert par le fabricant peut être refusée. Enfin, si vous overclockez votre machine, notamment en utilisant un firmware du service après-vente, nous nous réservons le droit de refuser d’honorer notre garantie de réparation. Consultez notre équipe d’assistance avant de procéder à toute manipulation prescrite afin d’éviter tout malentendu.

Si vous avez plusieurs machines avec une seule planche de hachage défectueuse, nous vous conseillons simplement de regrouper les bonnes planches de hachage dans les bonnes machines et les mauvaises dans les mauvaises machines et enfin de nous les envoyer. Cependant, il arrive que certains de nos clients individuels n’aient qu’une seule planche de hachage à réparer au total. Dans ces cas, nous vous invitons à nous rejoindre et nous traiterons avec vous au cas par cas. Nous procédons normalement à un traitement de réparation de la machine et non à une planche de hachage individuelle pour plusieurs raisons. Nous avons une longue tradition de service pour les hachoirs individuels, mais plusieurs variables échappent à notre contrôle, comme l’état de la machine, le micrologiciel de la machine, la réinsertion des composants réparés, l’expédition, etc. Enfin, si vous nous apportez la machine complète, le prix de réparation reste applicable à la machine, car il arrive souvent qu’en ouvrant la machine et en la nettoyant, certaines faiblesses deviennent plus apparentes et nécessitent une intervention. Le non-respect de cette mesure peut entraîner des problèmes avec votre machine dont vous nous tiendrez responsables. Ainsi, nous offrons un service de réparation applicable à des machines complètes, quel que soit le diagnostic que vous avez effectué au préalable.

À la réception d’un reçu de service, j’accorde la permission
à D-Central Labs d’effectuer toute action jugée nécessaire pour tenter de réparer mes
appareil. En outre, je dégage D-Central Labs de toute responsabilité pour toute perte de données qui pourrait
ou des défaillances de composants survenant lors d’une tentative de réparation, d’essai ou à tout autre moment.
temps. D-Central Labs n’est pas responsable de la perte de profit ou de toute autre perte directe, indirecte, spéciale,
les dommages accessoires ou consécutifs survenus pendant ou après l’entretien de l’appareil, y compris
pendant le transport. Je me rends compte que D-Central réparera les dégâts apparents pour le…
fonctionnalité immédiate de mon appareil, mais je ne peux pas le restaurer à l’état neuf, car il est
utilisé et a été endommagé. Par conséquent, D-Central ne peut pas garantir sa durabilité au-delà de
les composants sur lesquels on a travaillé pendant la réparation. Cependant, D-Central étant
confiant dans la qualité de ses réparations, une garantie de 30 jours est offerte sur les réparations de l’appareil, si le
Les scellés de garantie sont laissés intacts, mais restent à l’entière discrétion de D-Central en ce qui concerne l’application individuelle de la garantie.
réparation des planches de hachage. J’accepte de prendre en charge tous les frais d’expédition, y compris pour les réparations sous garantie.
D-Central n’est pas responsable des défaillances ou des retards dans l’exécution du service convenu.
sur. J’accepte que des frais de 30$ par tentative de réparation du hashboard soient facturés si mon appareil
ne peut être réparé, pour couvrir le diagnostic et les ressources utilisées dans cette tentative.
Dès le premier avis d’achèvement, par téléphone et/ou par courriel, je conviens qu’une période de 30 jours est
accordée pour que je puisse réclamer mon appareil, après quoi des frais de stockage seront ajoutés à ma facture.
Ces frais sont établis à 15 % du montant à recevoir pour mon appareil réparé, divisé par
en 3 mois de versement, avec des frais de base supplémentaires de 10$ par mois. Comme le stipule la loi, toute
un appareil non payé ou non réclamé, dans les 90 jours suivant un avis officiel d’achèvement, sera
considérés comme abandonnés et deviennent donc la propriété de D-Central.