Nous joindre
Que vous ayez besoin d’une soumission de réparation, d’une question sur un produit ou que vous souhaitiez faire installer votre matériel dans l’une de nos propres installations au Québec, nous sommes là pour vous aider. Joignez-nous par l’un des moyens ci-dessous.
Soutien par courriel
Notre principal canal de soutien. Nous lisons chaque message et répondons selon notre horaire, les jours ouvrables — vous ne resterez pas dans le noir.
Téléphone
Ligne d’information préenregistrée avec option pour laisser un message et être rappelé.
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi. Les commandes sont assemblées à la main sur commande — suivez l’état et les mises à jour de votre commande à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte.
Lun.–ven. : 8 h 30 – 18 h (HE)
Écrivez-nous un message
Vous préférez tout écrire d’un coup ? Remplissez le formulaire ci-dessous et il arrivera directement dans notre boîte de réception. Indiquez votre numéro de commande si votre question concerne une commande existante. Vous pouvez aussi nous joindre en tout temps par courriel ou par téléphone à l’aide des coordonnées ci-dessus.
Notre emplacement
Bureau et atelier de réparation
D-Central Technologies
1325 Rue Bergar
Laval, QC H7L 4Z7
Canada
Là où le travail se fait
Chaque réparation, chaque assemblage et chaque projet open source est réalisé à l’interne par notre propre équipe de hackers du minage Bitcoin — rien n’est sous-traité. Passez nous voir pendant les heures d’ouverture ou écrivez-nous d’abord pour coordonner.
Questions fréquentes
Réparation d’ASIC
Besoin d’une soumission de réparation ? Écrivez-nous le modèle de votre mineur, les symptômes et des photos. Nous examinerons votre cas et ferons un suivi avec les prochaines étapes.
Soutien aux commandes
Vous voulez l’état en temps réel d’une commande existante ? La réponse la plus rapide se trouve dans le tableau de bord de votre compte — l’état de la commande, l’expédition et les mises à jour s’y trouvent. Pour les retours ou toute autre demande, indiquez votre numéro de commande lorsque vous nous écrivez.
Installation facilitée
Vous souhaitez faire installer votre matériel dans l’une de nos propres installations au Québec ? Communiquez avec nous pour discuter de ce que nous pouvons faciliter.