Politique de retour, d’échange et de remboursement de D-Central.Tech

Dernière mise à jour : mai 2022

Veuillez lire attentivement la politique de retour et de remboursement de D-central.tech avant d’acheter / de commander ses articles ou d’utiliser ses services. Nous tenons de s’assurer de la satisfaction des consommateurs lorsqu’il est question de l’achat d’un article. C’est pourquoi nous vérifions méticuleusement les colis afin de valider que le contenu est bel et bien ce pour quoi vous avez payé au moment où vous avec effectuer la commande (dans la mesure du possible étant donné les limitations de D-Central.Tech). Néanmoins, peu importe les circonstances, nous nous assurerons que vous recevrez vos produits le plus rapidement possible.

  • Conditions de remboursement

Veuillez noter que D-central.tech accordera une marge de manœuvre pour le remboursement de l’article que vous avez acheté, commandé ou reçu, dans le cas d’une insatisfaction. Dans le but de fournir le meilleur service client possible, D-central.tech a mis en place une politique de retour et de remboursement sans tracas :

  • Іtеm n’est pas tel que décrit (mauvais article)

Si l’article livré est fondamentalement différent de la description, de l’aperçu ou de la commande, vous aurez droit à un remboursement complet. De plus, si par erreur nous envoyons le mauvais article qui est différent de l’article que vous avez commandé, vous recevrez un remboursement.

  • Les articles qui n’ont pas été reçus

Si vous n’avez pas reçu d’article commandé dans les 21 jours suivant la date d’achat, vous pourriez être admissible à un remboursement. Vous devrez donner votre code d’achat pour vérifier votre réclamation selon laquelle vous n’avez pas reçu l’article commandé et payé. Malgré le fait que nous pensons que 21 jours est un temps raisonnable, dépendamment votre emplacement, vous pourriez avoir une prolongation de la période pour demander un remboursement si l’article commandé n’a pas été reçu.

  • Si un achat a été effectué sur votre compte ou avec votre mode de paiement que vous n’avez pas autorisé

Il est important que vous gardiez vos informations de compte et votre mot de passe confidentiels. En ce qui concerne vos résultats pour que ce soit à part entière, en ce qui concerne les résultats, de manière plus élevée. Nous n’encourageons en aucun cas les abus.

  • Il ne doit pas être endommagé (doit être dans son état d’origine)

Nous ne donnerons pas de remboursement si l’article est retourné endommagé. Ils doivent être retournés dans leur état d’origine lorsqu’ils sont reçus pour obtenir un remboursement complet ou probablement un échange. Nous n’accepterons aucun article qui a été endommagé de quelque manière que ce soit (par exemple, utilisé, endommagé, etc.). Autant que ce soit dans le cas où cela a été considéré comme il est possible que ce soit le rendement et la façon dont cela peut être dû.

  • Conditions de réparation

Veuillez lire les informations ci-dessous. Dès réception d’un reçu de service, j’autorise D-Central Labs à effectuer toute action jugée nécessaire pour tenter de réparer mon appareil. De plus, je dégage D-Central Labs de toute responsabilité en cas de perte de données pouvant survenir ou de défaillance de composants survenant lors d’une tentative de réparation, de test ou à tout autre moment. D-Central Labs n’est pas responsable de la perte de profit ou de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire ou consécutif survenant pendant ou après l’entretien de l’appareil, y compris pendant le transport. Je me rends compte que D-Central réparera les dommages apparents pour la fonctionnalité immédiate de mon appareil, mais ne peut pas le restaurer sur un nouvel équipement, car il est utilisé et a été endommagé. Par conséquent, D-Central ne peut garantir sa durabilité au-delà des composants qui ont été travaillés lors de la réparation. Cependant, D-Central étant confiant dans la qualité de ses réparations, une garantie de 30 jours est offerte sur les réparations de l’unité, si les sceaux de garantie sont laissés intacts, mais restent entièrement à la discrétion de D-Central pour les réparations individuelles de hashboard. J’accepte de prendre en charge tous les frais d’expédition, y compris pour les réparations sous garantie. D-Central n’est pas responsable des défaillances ou des retards dans l’exécution du service convenu. J’accepte que des frais de 30 $ par tentative de réparation de hashboard soient facturés si mon appareil ne peut pas être réparé, pour couvrir le diagnostic et les ressources utilisées dans cette tentative. Dès le premier avis d’achèvement, par téléphone et/ou courriel, j’accepte qu’un délai de 30 jours me soit accordé pour réclamer mon appareil, après quoi des frais de stockage seront ajoutés à ma facture. Ces frais sont établis à 15% du montant à recevoir pour mon appareil réparé, divisé en 3 mois de remise, avec un frais de base additionnel de 10$ par mois. Comme l’indique la loi, tout appareil non payé ou non réclamé, dans les 90 jours suivant un avis officiel d’achèvement, sera considéré comme abandonné et deviendra donc la propriété de D-Central.

  • Retour et échange

Les retours sont autorisés dans les 30 jours à compter du jour où l’article est livré. Si l’article est défectueux, nous réparerons l’article mais si l’article ne peut pas être réparé, nous échangerons ce produit contre un autre produit de même valeur. Nous ne souhaitons pas rejeter un client, par conséquent, nous devons assurer la sécurité, le bien-être et le confort de nos clients dans le monde entier. Іn a ѕіtuаtіоn whеrеbу thе іtеm уоu hаvе rесеіvеd іѕ nоt іn gооd соndіtіоn аnd thе fаult іѕ аrіѕіng frоm uѕ, уоu wіll bе еntіtlеd tо ​​a rеturn аnd еxсhаngе fоr аnоthеr іtеm оf thе ѕаmе dеѕсrірtіоn аnd ԛuаlіtу.

Ils doivent être retournés non utilisés. Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre, nous accepterons votre demande. Vous nous renverrez le produit pour qu’il ne l’utilise pas. Une fois que nous aurons reçu le produit, vérifié et découvert son parfait, nous vous enverrons le nouveau produit.

  • Livraison pour échange
    • Les frais initiaux d’expédition ne sont pas remboursables.
    • C’est le client qui paie pour l’envoi pour l’échange. Tous les frais liés au processus d’échange d’expédition seront pris en charge par le client.
    • Si une commande livrée est rejetée par un client ou n’est pas livrée à la suite d’une mauvaise adresse, des frais de 25% seront facturés.
  • Comment demander un remboursement/échange

Les produits présentant des défauts doivent être retournés dans les 30 jours à compter du jour de la réception pour être qualifié pour un remboursement ou un échange. Le remboursement/l’échange ne sera accordé que lorsque nous aurons reçu l’article. Contactez-nous directement avec votre demande de retour via notre e-mail ([email protected]). En fonction de votre situation particulière, nous pouvons être en mesure de vous aider, car tous les retours/remboursements doivent être approuvés. Si votre demande d’échange/remboursement est approuvée, vous perdrez vos crédits. Nous pouvons refuser toute demande d’échange/de remboursement si elle ne répond pas à nos critères d’échange/de remboursement énoncés ci-dessus. Une fois votre demande reçue et examinée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre demande. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité sur la carte avec laquelle vous avez effectué le paiement, suite à une période de quelques jours, dépendamment des politiques de votre titulaire de carte de crédit.

  • Remboursements tardifs ou perdu (Si aррlісаble)

Dans le cas où, nous vous en informerons et vous enverrons un accusé de réception que nous avons traité et envoyé votre remboursement au paiement initial du paiement. Nous nous attendons à ce que vous receviez votre remboursement dans les 14 jours ouvrables. Cependant, si nous n’avez pas reçu votre remboursement durant cette période de temps, nous vous conseillons de contacter la banque ou la compagnie de carte de crédit que vous avez utiliser. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela mais que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter dès que possible ([email protected]).

  • Pourquoi nous pouvons refuser votre demande d’échange/remboursement

Dans le cas ou l’article que nous avons livré est identique (ou assez similaire) à la description dans la commande qui a été payée, il n’y a pas de commitement à offrir un remboursement/échange pour les circonstances suivantes:

  • Vous n’en avez pas besoin après l’avoir déjà reçu, et/ou utilisé et/ou endommagé
  • L’article n’a pas répondu à vos désirs après que vous l’ayez utilisé pendant un certain temps.
  • Vous avez commandé l’article par erreur mais vous l’avez utilisé et/ou endommagé.
  • Vous saviez que l’article était défectueux lorsque vous l’avez reçu, mais vous ne nous en avez jamais informé jusqu’à son utilisation.
  • Vous ne voulez plus la couleur ou la taille de l’article après un certain temps.
  • Droits réservés

D-central.tech se réserve le droit de définir, de limiter, de refuser et/ou de rejeter uniquement les commandes, les remboursements et les échanges de la part des clients à tout moment (suivant la politique de protection du consommateur):

  • Acte potentiellement frauduleux ou criminel
  • Quelques dysfonctionnements du site web
  • Un historique d’échange irrégulier ou excessif : concernant les dommages, les objets manquants, etc.

De plus, nous nous réservons le droit de refusé le service pour quiconque advenant une situation similaire à celles citées ci-haut.

Prière de rapporté tous problèmes ou commentaires par rapport à/aux article(s) commandé(s) par courriel au [email protected] en expliquant de façon détaillé votre problème.