Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2021

Merci d’avoir acheté chez D-Central. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un échange uniquement.

Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

Interprétation et définitions

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Definitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • Companie  refert à  D-Central Technologies Inc., 4885 Autoroute 440, 300.
  • Biens ou Founitures Les items offerts par la companie
  • Commandes représente les requêtes que vous avez fait sur notre catalogue.
  • Service refert au site.
  • Website refert a D-Central, accessible au https://d-central.tech/
  • Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Remboursement

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS  

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Processus de retour

Le délai d’annulation d’une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit d’échange, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

  • email: [email protected]
  • telephone : 1-855-753-9997
  • Courrier : 300-4885 Autoroute 440, Laval, QC, H7P 4W6

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Conditions pour les retours

Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :

  • Le matériel a été acheter dans les dernier 30 jours.
  • Les biens sont dans leurs emballage originaux.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui selon leur nature ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à Vous si elle n’est pas autorisée par la loi en vigueur.

Retours

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l’adresse [email protected] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et incluez votre preuve d’achat, et envoyez votre retour à l’adresse suivante :

300-4885 Autoroute 440, Laval,
Canada, QC,
H7P 4W6

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

1-855-753-9997

[email protected]